⚡ En bref
- Aucun éditeur ne vous appelle spontanément pour un virus.
- Le faux message d’alerte bloquant est un classique.
- Ne jamais donner l’accès à distance à un inconnu.
- En cas de doute, raccrocher et rappeler un professionnel connu.
Le scénario type #
Une fenêtre s’ouvre en plein écran, alerte sonore, message affirmant que l’ordinateur est infecté, et un numéro à appeler « immédiatement ». Parfois c’est un appel téléphonique direct, au nom d’un grand éditeur.
Dans les deux cas, l’objectif est le même : obtenir un accès à distance à la machine, puis facturer une intervention fictive — ou pire, accéder aux comptes bancaires.
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Les signaux qui ne trompent pas #
- Un appel non sollicité : aucun éditeur ne procède ainsi.
- L’urgence : « votre compte sera bloqué dans dix minutes ».
- Une demande d’accès à distance dès les premières minutes.
- Un paiement immédiat, souvent par un moyen inhabituel.
- La demande de codes reçus par SMS.
Que faire #
- Ne pas appeler le numéro affiché.
- Fermer la fenêtre — et si elle bloque, forcer la fermeture du navigateur.
- Ne jamais autoriser une prise de main à distance.
- Si un accès a été donné : débrancher le réseau, faire vérifier le poste, changer les mots de passe depuis un autre appareil.
- Prévenir sa banque si des coordonnées ont été communiquées.
En cas de doute, la bonne réaction est simple : raccrocher, puis appeler un reparation ordinateur bordeaux dont on connaît déjà les coordonnées — pas un numéro affiché à l’écran.
Prévenir #
Le meilleur rempart reste l’information des personnes les plus ciblées, souvent âgées et isolées. Une consigne suffit et se retient : on ne donne jamais l’accès à son ordinateur à quelqu’un qui a appelé le premier.
Afficher le numéro d’un professionnel de confiance près du poste évite bien des situations : la personne appelle quelqu’un qu’elle connaît plutôt que le numéro qui s’affiche.
🎯 À retenir
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- Aucun éditeur ne vous appelle spontanément pour un virus.
- Urgence + accès à distance + paiement immédiat = arnaque.
- Ne jamais autoriser une prise de main à un appelant.
- Accès donné ? Débrancher, faire vérifier, changer les mots de passe ailleurs.
- Afficher le numéro d’un professionnel connu près du poste.
Questions fréquentes #
Le message d’alerte vient-il de Windows ?
Non : les vraies alertes système n’affichent jamais de numéro de téléphone.
J’ai donné l’accès, que faire ?
Débrancher le réseau, faire vérifier le poste et changer les mots de passe depuis un autre appareil.
Peut-on récupérer l’argent versé ?
Contactez votre banque immédiatement ; les chances dépendent du moyen de paiement utilisé.
Comment protéger un proche âgé ?
Une consigne simple, et le numéro d’un professionnel de confiance affiché près de l’ordinateur.
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